百度(B)、阿里巴巴(A)、騰訊(T)、華為(H)——這四家被并稱為“BATH”的中國科技巨頭,正以前所未有的深度和廣度跨界進入智能汽車領域。它們的戰略布局不僅聚焦于技術賦能,更日益將觸角延伸至汽車銷售這一傳統且關鍵的市場環節。這背后,是一套基于數據、生態與未來出行愿景的深層商業邏輯。
一、邏輯起點:從“賦能者”到“參與者”的戰略深化
早期,BATH更多扮演“賦能者”角色,為車企提供自動駕駛解決方案(如百度Apollo)、車載操作系統(如華為鴻蒙座艙)、云計算服務(如阿里云、騰訊云)或數字生態內容(如騰訊車聯)。隨著智能電動汽車競爭進入下半場,單純的技術供應已不足以構筑足夠深的護城河。科技巨頭們發現,若要最大化其技術價值和數據價值,必須更深入地介入汽車的“定義-制造-銷售-運營”全生命周期。其中,汽車銷售作為連接產品與用戶、獲取直接反饋與數據的關鍵節點,成為必須掌控的咽喉要道。
二、核心邏輯:數據閉環與生態變現的必然要求
- 數據驅動迭代:智能汽車的本質是“數據驅動迭代的移動智能終端”。通過直接參與銷售與用戶運營,科技公司能夠獲取一手的用戶行為數據、用車場景數據及反饋,從而反哺其自動駕駛算法、座艙交互體驗的持續優化,形成“數據采集-分析-優化-再交付”的快速閉環。這遠比為車企提供“黑盒”解決方案更具迭代效率和控制力。
- 生態服務無縫落地:BATH各自擁有龐大的數字生態(搜索、電商、社交、內容、云服務等)。通過深度介入銷售環節(如設立品牌體驗店、主導用戶APP運營),它們能夠確保自身的生態服務(如百度地圖/小度、阿里生態服務、騰訊文娛內容、華為“1+8+N”全場景)在車端實現最優化集成與體驗,并將汽車用戶無縫轉化為其生態服務的活躍用戶,開辟新的流量入口與增值服務市場。
- 重構商業模式:傳統汽車銷售是一次性交易,而智能汽車銷售可以是“硬件入口+持續服務”商業模式的起點。科技巨頭擅長的是通過硬件獲取用戶,再通過軟件和服務實現長期盈利(如軟件訂閱、自動駕駛功能付費、能源服務、保險等)。掌控銷售渠道,有助于它們向用戶直接推廣和運營這些增值服務,構建可持續的收入體系。
三、路徑差異:各顯神通的跨界打法
盡管目標一致,但BATH在切入汽車銷售的具體路徑上各有側重:
- 百度:躬身入局,主導“造車+銷售”:通過集度(現極越)汽車,百度已從技術供應商轉變為整車制造商。其銷售體系(如體驗中心)完全由其主導,旨在將Apollo高階智駕、百度生態與汽車產品深度綁定,打造品牌標桿,并向行業驗證其全棧能力的商業價值。
- 華為:跨界合作,深度賦能渠道:華為采取“HI模式”(Huawei Inside)與“智選車模式”雙線并進。尤其在智選車模式(如問界、智界)中,華為深度參與產品定義、設計、銷售與品牌營銷。其利用強大的零售網絡(如旗艦店、授權體驗店)為合作車型提供展示和銷售渠道,實現了科技品牌對汽車銷售的強大賦能與引流。
- 阿里與騰訊:側重生態整合與數字化營銷:二者雖未直接造車或深度主導銷售網絡,但通過投資新勢力(如阿里投資小鵬,騰訊投資蔚來)、提供云服務與數字化工具,深度賦能合作伙伴的銷售體系。例如,阿里通過天貓汽車、本地生活等平臺助力新車發布與線上銷售線索轉化;騰訊則通過微信生態、數字營銷能力幫助車企連接用戶,優化銷售漏斗。
四、挑戰與未來:重塑行業價值鏈
BATH的跨界,正對傳統汽車銷售體系(4S店模式)發起挑戰,推動渠道向直營、代理、線上線下融合(OMO) 等更扁平、更體驗化的模式演進。挑戰同樣存在:巨大的渠道建設與運營成本、與傳統經銷體系的利益博弈、以及確保海量線下服務質量的復雜性。
BATH在智能汽車銷售領域的角逐,本質是圍繞用戶出行生活的“生態之戰”。誰能為用戶提供更無縫、更智能、更持續的價值體驗,并通過銷售與服務環節高效地將這種價值轉化為商業回報,誰就能在智能汽車時代的龐大市場中占據核心地位。這場跨界,不僅是技術的延伸,更是商業邏輯與產業主導權的深刻重構。